手厚い研修制度で、安心して業務をスタートできます。
未経験の方、ブランクのある方も
安心してお仕事に就いていただけるよう、
池田泉州銀行では、それぞれの職種に合わせ、
きめ細やかな研修制度をご用意しています。
採用時から2カ月以内を目安に、研修センターで集合研修を実施しています。全職種共通の預金事務研修の後、後方事務と窓口の方は、後方端末研修、諸届け端末研修、タブレット端末研修を受講していただきます。窓口の方は窓口端末研修も実施します。ロビースタッフは預金事務研修の後、ロビー研修を行います。
集合研修のほか、各店舗でOJT教育を行っています。実務に精通した先輩スタッフがしっかりと付き添い、実際の業務に合わせた指導を行います。マンツーマンの指導のほか、まわりのスタッフもその都度フォローするので安心です。OJTでは半年間じっくり時間をかけて、新しい方を育てています。
全職種を対象にした顧客応対研修ではコンプライアンス、電話応対、お辞儀の仕方やお茶の出し方、カルトンの出し方などの接遇、ビジネスマナーを学びます。また、クレジットカードのご提案方法などロールプレイングでの研修も実施しています。
年2回、初任者と公募者を対象にしたフォローアップ研修を行っています。研修では端末操作(窓口・諸届け・融資・外為)、ATMの操作方法、タブレット端末(口座開設・諸届け)の操作方法、自動会計サービスについて学ぶことができます。
新しい商品やキャンペーンについても随時、支店ごとに開催しています。勉強会は勤務時間内に開催されるため、ご家庭のある方も安心して受講していただけます。